Что побуждает клиентов чаще ходить в ветеринарную клинику?
В 2012 году компания Байер сделала иследование — опрос владельцев животных и спросила что же влияет на частоту их посещения ветеринарой клиники.
И вот результаты:
Владельцы собак | Владельцы кошек | |
| Если бы я знал, что визит к ветеринарному врачу может предотвратить проблемы в будущем и последующее дорогостоящее лечение | 59% | 56% |
| Если бы я был уверен, что это продлит жизнь моего животного | 59% | 53% |
| Если бы визит к ветеринарному врачу не был таким дорогим | 47% | 54% |
| Если бы я был уверен, что моему животному осмотры нужны чаще | 44% | 49% |
| Если бы визит к врачу не был таким стрессом для меня и моего животного | 22% | 28% |
| Если бы моей собаке/кошке больше нравились эти визиты | 19% | 26% |
| Более удобное расположение клиники | 17% | 17% |
| Если бы осмотр не занимал так много времени | 15% | 17% |
| Если бы сама клиника была более приятным местом | 13% | 19% |
| Если бы администратор на приеме в клинике был/а более приветливым/ой | 12% | 10% |
| Если бы ветеринарный врач был обходительнее | 11% | 11% |
Перевод осуществлен vetmanager.ru для пользы русскоязычных ветеринарных врачей
