Что побуждает клиентов чаще ходить в ветеринарную клинику?
В 2012 году компания Байер сделала иследование — опрос владельцев животных и спросила что же влияет на частоту их посещения ветеринарой клиники.
И вот результаты:
|
Владельцы собак |
Владельцы кошек |
|
| Если бы я знал, что визит к ветеринарному врачу может предотвратить проблемы в будущем и последующее дорогостоящее лечение |
59% |
56% |
| Если бы я был уверен, что это продлит жизнь моего животного |
59% |
53% |
| Если бы визит к ветеринарному врачу не был таким дорогим |
47% |
54% |
| Если бы я был уверен, что моему животному осмотры нужны чаще |
44% |
49% |
| Если бы визит к врачу не был таким стрессом для меня и моего животного |
22% |
28% |
| Если бы моей собаке/кошке больше нравились эти визиты |
19% |
26% |
| Более удобное расположение клиники |
17% |
17% |
| Если бы осмотр не занимал так много времени |
15% |
17% |
| Если бы сама клиника была более приятным местом |
13% |
19% |
| Если бы администратор на приеме в клинике был/а более приветливым/ой |
12% |
10% |
| Если бы ветеринарный врач был обходительнее |
11% |
11% |
Перевод осуществлен vetmanager.ru для пользы русскоязычных ветеринарных врачей
