Планирование звонков
Запланируйте звонок и позвоните клиенту после серьезной процедуры. Клиент почувствует, что вы заботитесь о его питомце.
 | Чтобы запланировать звонок клиенту, нужно нажать на кнопку с изображением календаря. Выбрать Запланировать звонок. Эта кнопка есть в профиле клиента, в медкарте, в модуле Управление клиентами. |
 | В окошке планирования звонка нужно выбрать:
Обязательные для заполнения поля выделены звездочкой (*) |
 | После этого звонок попадает во вкладку Звонки. На вкладке будет индикатор — цифра, показывающая количество звонков на сегодня (плюс прошлые звонки, если их не выполнили). Есть фильтр, в котором можно отфильтровать звонки по ФИО клиента и кличке питомца, дате, врачу, клинике. |
 | Чтобы добавить примечание к звонку при прозвоне — можно во вкладке Звонки выделить звонок и нажать карандаш. В поле Примечание внести нужные данные и Сохранить. |
 | Чтобы отметить, что врач позвонил клиенту, нужно выделить строку и нажать Звонок выполнен. |
 | Выполненный звонок уходит из списка запланированных. Чтобы просмотреть выполненные звонки, нужно поставить галочку Выполненные. Выполненные звонки можно отфильтровать по ФИО клиента и кличке питомца, клинике, датам, врачу.
|
 | Список запланированных и выполненных звонков можно распечатать. |