Модуль «Счета и касса»
Главная выгода внедрения для ветеринарной клиники - обслуживание одного клиента на этапе оплаты сокращается на 30–50%. Это происходит за счет готовых шаблонов и автоматического расчета сумм. Система исключает арифметические ошибки и обеспечивает соответствие законодательству РФ (54-ФЗ) и требованиям маркировки «Честный Знак».
Описание функции - Счета и кассы
Базовый функционал
Мгновенное создание счета
Счет формируется прямо из медицинской карты или календаря приема. Услуги, которые врач добавил во время осмотра, подтягиваются автоматически.
Гибкая система ценообразования
Скидки и наценки применяются автоматически. Например, за ночной прием система сама добавит наценку. Можно выбрать ценовую колонку для розницы, опта или сотрудников клиники.
Смешанные платежи
Клиент может оплатить один чек несколькими способами сразу. Часть наличными, часть картой и часть бонусами лояльности.
Комбинации (Бандлы)
Наборы услуг и товаров добавляются одним кликом. Например, «Пакет: Кастрация кота» включает операцию, наркоз и попону. Это ускоряет ввод данных.
Контроль должников
Система фиксирует неоплаченные счета на балансе клиента. При следующем визите администратор видит напоминание.
Фискализация
Чеки печатаются автоматически, данные уходят в ОФД.
Интеграции с оборудованием и сервисами
Модуль работает с онлайн-кассами АТОЛ и Эвотор (модели 5, 5i, 7.2, 7.3, 10, Power). Поддерживает банковские терминалы (ПИН-ПАД) для безналичной оплаты. Для клиник, реализующих ветпрепараты, встроена интеграция с системой маркировки «Честный Знак». Она автоматически выводит товары из оборота при продаже.
Практические сценарии использования
Частный ветеринарный врач (Вызывная служба)
Врач приезжает на вызов к пациенту. После осмотра и манипуляций нужно быстро рассчитать владельца. Компьютера и принтера чеков под рукой нет.
Специалист открывает мобильное приложение Vetmanager на смартфоне, создает счет и выбирает услуги из прайса. Принимает оплату переводом или наличными. Закрывает счет в приложении. Если подключена «облачная касса», электронный чек автоматически уходит клиенту на Email или в SMS.
Врач тратит меньше 2 минут на оформление. История болезни и финансов сохранена в облаке. Не нужно вести бумажные журналы, выручка не теряется.
Малая ветеринарная клиника (3 врача, 1 администратор)
В клинике «час пик», администратор разрывается между телефоном и очередью. Клиент хочет оплатить сложную операцию. Часть суммы внести наличными, остаток картой, и списать накопленные бонусы.
Администратор открывает счет пациента. Система уже подтянула услуги, назначенные хирургом. Администратор выбирает тип оплаты «Смешанная», вводит сумму наличных, указывает списание бонусов. Остаток система пересчитывает автоматически на безнал. Нажимает «Оплатить». Фискальный регистратор печатает чек с разбивкой по типам оплат.
Время расчета сокращено с 5–7 минут до 1.5 минут. Исключена ошибка в сдаче или сумме безнала. Данные о продаже маркированных препаратов (наркоз, антибиотики) автоматически ушли в «Честный Знак».
Сеть ветеринарных клиник (5 филиалов)
Постоянный клиент лечится в разных филиалах сети. У него образовался долг за стационар в филиале «А». Сейчас он пришел на прием в филиал «Б».
При записи или оформлении счета в филиале «Б» администратор видит красный маркер баланса клиента. Система показывает общий долг по всей сети. Администратор может принять оплату долга за филиал «А» прямо в текущей кассе (если настроена единая финансовая структура) или напомнить о необходимости погашения.
Снижение дебиторской задолженности сети на 20-30% за счет прозрачности баланса клиента между филиалами. Должники не переходят из клиники в клинику незамеченными.
Преимущества работы с модулем счетов
Сокращение операционных ошибок на 90%
Использование «Комбинаций» (готовых наборов услуг) и автоматический подсчет итоговой суммы исключают человеческий фактор. Администратору не нужно помнить цены или вручную суммировать позиции на калькуляторе.
Юридическая безопасность (54-ФЗ и Маркировка)
Встроенная интеграция с АТОЛ, Эвотор и системой «Честный Знак» гарантирует, что каждая продажа маркированного товара (вакцины, препараты) будет корректно зарегистрирована в государственных системах. Персонал не делает дополнительных действий.
Прозрачный расчет зарплаты сотрудников
Каждая позиция в счете привязана к конкретному исполнителю (врачу или ассистенту). Система автоматически рассчитывает заработную плату (процент от услуг/товаров) в конце месяца. Расчет опирается на реально оплаченные счета, а не просто записи в журнале.
Гибкое управление лояльностью
Система позволяет настроить автоматические скидки для определенных групп клиентов (пенсионеры, сотрудники, волонтеры) или использовать бонусную систему. Это повышает возвращаемость клиентов (LTV). Администратору не нужно держать в голове условия акций.
Вопросы и ответы
