Начать бесплатно

Виджеты для сайта и продвижения

Модуль «Онлайн-запись, сбор отзывов и продвижение» — это четыре встроенных инструмента CRM Vetmanager. Владельцы животных записываются на прием через ваш сайт или соцсети круглосуточно, система автоматически собирает отзывы после визита, вы получаете готовый сайт клиники без разработчиков и инструменты для продвижения в поисковых системах.

Решение устраняет потерю клиентов в нерабочее время, повышает доверие через публичные отзывы и формирует цифровое присутствие клиники. После внедрения бизнес превращается в систему, где человеческие ошибки минимизированы.​
База знаний по теме
Начать бесплатно
Видео по работе с онлайн-записью (Rutube | Youtube)

Описание функции - Виджеты

Комплексное решение Vetmanager: виджет онлайн-записи 24/7, автоматический сбор отзывов, готовый сайт клиники за 1 день, интеграция с Яндекс.Картами.

Инструмент 1: Виджет онлайн-записи

Как работает функция

Приложение «Запись на прием» — настраиваемая форма (iframe), связывающая интерфейс вашего сайта напрямую с графиком врачей в CRM.​

Базовый функционал включает выбор конкретного врача или специализации («Терапевт», «Хирург»). Система предложит ближайшее свободное время у любого доступного специалиста. Виджет показывает только реально свободные слоты — если врач заболел или изменен график в CRM, слот моментально исчезает из онлайн-доступа.

Заявка поступает администратору как задача, а не блокирует календарь намертво. Можно отсеять спам или уточнить детали перед подтверждением. Через настройку «Рабочее время виджетов» вы определяете, какие услуги доступны для онлайн-записи. Сложные операции обычно требуют обязательного звонка.

Ссылку на виджет размещают в кнопках соцсетей или отправляют в WhatsApp и Telegram . Частным врачам это заменяет создание отдельного сайта. Интеграции: модуль работает с блоками «Расписание», «Клиенты», «Маркетинг» и «Задачи».

Инструмент 2: Автоматический сбор отзывов

Система NPS для оценки лояльности

После визита клиент автоматически получает SMS или сообщение в WhatsApp с просьбой оценить прием по 10-балльной шкале (методика NPS — Net Promoter Score). Шкала до 10 баллов позволяет точно измерять лояльность клиентов.​

Механика работы

Когда прием отмечен принятым в программе, через заданное время клиент получает сообщение. Клиентов с отличной оценкой (8-10 баллов) система автоматически просит оставить публичный отзыв на Google, Yandex или 2GIS. Вы пишете вступительный текст и добавляете ссылки на профили клиники в этих сервисах.​

Настройки фильтрации

Вы выбираете цели обращения, на которые не отправляется сообщение (например, эвтаназия или сложные операции). Все отправленные сообщения и полученные оценки доступны в разделе «Сбор отзывов → Отправленные смс».​

Важно: для работы сборщика отзывов виджет онлайн-записи должен быть настроен (добавлены исполнители, установлен график), даже если вы не размещаете его на сайте. Это требуется для обмена данными между Vetmanager и модулем Kwikbi.​

Инструмент 3: Создание сайта клиники

Конструктор без программистов

Через сервис Kwikbi (виджет онлайн-записи) доступен конструктор сайта . Это дополнительный платный модуль, который нужно подключить в тарифе. Вы создаете сайт за несколько часов через админ-панель в разделе «Мой сайт → Разделы сайта».

Редактируемые разделы

  • О клинике: заголовок, описание, фото
  • Преимущества: список конкурентных преимуществ клиники
  • Отзывы: публикация отзывов клиентов
  • Исполнители: карточки врачей с кнопкой онлайн-записи (3-4 в строке)
  • Услуги: перечень оказываемых услуг
  • Контакты: телефон, email, адрес, геолокация через Google Maps (вставляется полный HTML-код iframe)

Настройка и публикация

В меню «Конфигурация сайта» вы выбираете отображаемые разделы, меняете шрифты, добавляете шапку и подвал . После заполнения система генерирует уникальную ссылку на ваш сайт (раздел «Настройки сайта»). Эту ссылку публикуют в соцсетях и рекламных материалах.

Инструмент 4: Продвижение клиники

Интеграция с Яндекс.Картами

Вы подаете заявку в Яндекс для добавления клиники на карты . В заявке указываете название, ссылку на сайт (или прямую ссылку на онлайн-запись), тип организации, контактные данные. После согласования с менеджером на карте появляется кнопка «Записаться на прием», ведущая на ваш виджет.

Если включить рекламу от Яндекс, вы управляете отображением телефона клиники или кнопки онлайн-записи .

UTM-метки для аналитики

UTM-метки (Urchin Tracking Module) — фрагменты текста в URL для отслеживания эффективности каналов привлечения . Параметры utm_source (источник), utm_medium (канал), utm_campaign (кампания) передают данные в Google Analytics или Яндекс.Метрику.

Пример ссылки с метками:

https://вашаклиника.ru/?utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign=online_booking

Вы создаете такие ссылки вручную или через генераторы (например, Google Campaign URL Builder) . Это позволяет оценить, сколько записей пришло с Яндекс.Карт, из рекламы ВКонтакте или email-рассылки.

Интеграция с Яндекс.Метрикой

В настройках виджета подключается счетчик Яндекс.Метрики для сбора статистики посещений и конверсий. Данные о поведении пользователей помогают оптимизировать форму записи и рекламные каналы.​

Практическая польза

Сценарий 1. Частный ветеринарный врач (Соло)

Проблема: врач работает на вызовах без ассистента. Во время процедур не может отвечать на звонки. Перезванивать вечером бесполезно — клиенты ушли к конкурентам.
Решение: врач размещает ссылку на виджет в профилях соцсетей и мессенджерах. Использует готовый сайт Vetmanager как визитную карточку.
Результат: полностью сформированное расписание на завтра без телефонных разговоров. Дополнительный доход от удержания «ночных» и «молчаливых» клиентов — 2 000–5 000 ₽/месяц, что полностью окупает стоимость подписки CRM. Положительные отзывы на Яндекс.Картах повышают доверие новых клиентов.

Сценарий 2. Малая ветеринарная клиника (2-5 врачей)

Проблема: один администратор в час пик разрывается между кассой, продажей кормов и телефонными звонками. Очередь нервничает, качество сервиса падает.
Решение: клиника внедряет виджет на сайт, делает рассылку по базе с призывом записываться онлайн. Настраивает автоматический сбор отзывов.
Результат: нагрузка на телефонную линию снижается на 30%. Администратор спокойно работает с живой очередью, обрабатывая онлайн-заявки в паузах. Через 2 месяца на Яндекс.Картах накапливается 15-20 положительных отзывов — это улучшает позиции в локальном поиске. Экономия на операционных затратах (время персонала, телефония) достигает 30–50%.

Сценарий 3. Сетевая клиника (20+ специалистов)

Проблема: сеть из 5 филиалов сталкивается с неравномерной загрузкой. В одном филиале терапевты перегружены, в другом простой. Клиентам сложно дозвониться в конкретный филиал.
Решение: на сайте сети устанавливается единый виджет с выбором филиала и специализации. Создаются UTM-метки для каждого рекламного канала (Яндекс.Карты, контекст, соцсети).
Результат: маршрутизация потока пациентов оптимизируется автоматически. Клиенты сами заполняют пробелы в расписании менее загруженных филиалов. Для сетевых клиник доход через канал онлайн-записи составляет 20 000–40 000 ₽/месяц дополнительной выручки. Аналитика по UTM-меткам показывает, что 40% записей приходит с Яндекс.Карт — руководство усиливает этот канал.

Сценарий 4. Новая клиника без сайта

Проблема: открылась новая клиника. Нет бюджета на разработку сайта (от 30 000 ₽), нет времени ждать 2-3 недели разработки. Нужно срочно начать принимать записи.
Решение: через конструктор Vetmanager создается сайт за 1 день. Заполняются разделы «О клинике», «Врачи», «Услуги», добавляется виджет онлайн-записи. Ссылка на сайт размещается в соцсетях и на Яндекс.Картах.
Результат: клиника получает цифровое присутствие за несколько часов работы вместо недель разработки. Клиенты видят профессиональный сайт с онлайн-записью, что формирует доверие. Система начинает собирать отзывы с первого дня работы.

Преимущества работы с комплексным решением

Быстрый возврат инвестиций Функционал CRM окупается за 2-3 месяца. Вы захватываете клиентов в нерабочее время (ночь, выходные), сокращаете пропущенные звонки и формируете поток положительных отзывов. Быстрый возврат инвестиций.
Эффективная конверсия и репутация Виджет конвертирует трафик сайта в визиты эффективнее формы «Заказать звонок». Вы получаете готового клиента бесплатно, экономите время администратора (до 50% операционных расходов на регистратуру). Автоматический сбор отзывов наращивает репутацию в поисковых системах без дополнительных усилий.
Дисциплина и сокращение неявок Цифровая запись дисциплинирует лучше записи «на словах». В связке с SMS-напоминаниями (настраиваются в Vetmanager) количество неявок сокращается. Клиент получает автоматическое подтверждение и напоминание о визите.
Юридическая безопасность (152-ФЗ) Виджет соответствует закону о персональных данных (152-ФЗ). В настройках формы есть обязательный чекбокс принятия условий передачи данных. Это юридически защищает клинику, в отличие от записи через личные сообщения в мессенджерах.
Экономия на разработке сайта Готовый сайт через конструктор экономит 30 000–80 000 ₽ на разработке и 2-3 недели времени. Вы получаете сайт, интегрированный с CRM и виджетом записи «из коробки».
Прозрачная аналитика и ROI UTM-метки и Яндекс.Метрика позволяют отслеживать ROI каждого рекламного канала. Вы видите, что Яндекс.Карты дают 40% записей, реклама ВКонтакте — 25%, а email-рассылка — 10%. Это основа для принятия решений о перераспределении бюджета.

Вопросы и ответы

Функционал системы

Весь необходимый функционал для упрощения работы с клиентами и экономии времени
Смотреть все функции
Сеть клиник
Узнать больше
Небольшая клиника
Узнать больше
Частный ветеринар
Узнать больше
Ветеринарная программа от врачей для врачей
Подходит разным типам ветеринарных организаций: от небольших клиник и частных врачей на выезде до сети клиник, лабораторий и зоомагазинов
Не знаете, какой тариф вам нужен?
Ветменеджер изначально создавался с целью сделать лучшую CRM-технологию в доступном ценовом сегменте! Стоимость программы будет приемлема для всех: от частных ветеринаров до крупных сетей
Доступное ПО для ветклиник любого размера
Попробовать 14 дней бесплатно