PetinVet – цифровой помощник для вас и ваших клиентов
Недавно мы узнали о том, что некоторые наши клиенты не знают о приложении PetInVet или же слышали о нем, но не понимают, как оно может помочь в их работе и какие задачи решит. В этой статье мы попробуем закрыть этот пробел.
Мы активно работаем над тем, чтобы сделать жизнь ветеринарных клиник проще, а сервис для их клиентов – еще лучше. PetinVet – это приложение, которое автоматизирует взаимодействие врача с клиентом до и после визита, тем самым улучшая финансовые и операционные показатели клиники.
Как PetinVet помогает клинике?
- Снижает нагрузку на администраторов и врачей, сокращая время обслуживания клиентов.
Благодаря приложению клиенты могут самостоятельно просматривать информацию о визитах, рекомендациях и вакцинациях своих питомцев, что уменьшает количество обращений к персоналу клиники.
- Уменьшает число входящих и исходящих звонков.
Клиенты получают доступ к необходимой информации через приложение, что снижает необходимость телефонных консультаций. При подключенном сервисе Kwikbi в приложении будет доступна онлайн-запись на прием, с ее помощью клиент может записаться в любое удобное время без звонка в клинику.
- Увеличивает количество повторных визитов в клинику.
В приложении клиент видит информацию о предстоящих визитах и вакцинациях питомца, что способствует регулярному посещению клиники. В будущем планируется сделать уведомления с напоминанием.
- Повышает уровень сервиса и удовлетворенность клиентов.
Приложение предоставляет клиентам удобный доступ к информации о здоровье их питомцев, онлайн-записи и новостям клиники. Все это улучшает общее впечатление от обслуживания.
- Делает клинику доступнее для клиентов благодаря цифровой медицинской карте.
Клиенты имеют постоянный доступ к медицинской информации своих питомцев, что укрепляет их доверие и лояльность к клинике.
Функции, которые доступны вашим клиентам уже сейчас
Визиты: здесь собрана информация о прошедших и запланированных визитах, включая дату, время, цель обращения и врача.
Рекомендации и назначения: персонализированные советы по уходу за питомцем и назначения по лечению от врача.
Вакцинации: Полная информация о прививках питомца: проведенные и запланированные вакцинации, даты, название вакцины и рекомендации по подготовке к процедуре.
Клиника: актуальная информация о клинике (контакты, адреса филиалов и график работы).
Новости и акции, публикуемые клиникой, появляются во всплывающих уведомлениях и сохраняются в отдельной вкладке, чтобы клиенты могли вернуться к ним в любое время.
Через приложение доступна быстрая и удобная запись на прием (при подключенном сервисе kwikbi).
 |  |
Почему важно подключить PetinVet?
PetinVet – это не просто приложение, а инструмент долгосрочного взаимодействия с клиентами. Приложение формирует привычку клиентов обращаться именно в вашу клинику.
Приложение продолжает развиваться, превращаясь в инструмент, который организует взаимодействие клиники с клиентом до, во время и после визита. В будущем оно станет полноценной цифровой медкартой с удобными сервисами:
- напоминания для клиента с планом необходимых вакцинаций, обработок и осмотров по возрасту и виду питомца;
- отслеживание развития питомца и его питания;
- моментальная связь клиники с клиентом и другое.
Начните пользоваться PetinVet уже сейчас
На данный момент приложение бесплатное независимо от количества пользователей. Зарегистрируйтесь уже сейчас и используйте все его преимущества. Регистрация займет не более двух минут.
- Зарегистрируйтесь на https://petinvet.online. Важно! При настройке связи с Ветменеджер укажите свой логин и пароль от программы (обычно логин это «admin»).
- Скачайте инструкцию для пользователей на странице «Где скачать?», распечатайте и разместите на стойке администратора или другом видном месте в клинике.
- Рекомендуйте своим клиентам установить приложение, отсканировав QR-код.
Более подробную инструкцию найдете в базе знаний.
PetinVet – это не просто удобство для клиентов, а инструмент роста и развития вашей клиники!
Остались вопросы? Наша поддержка с радостью вам поможет.
