Основные моменты при работе с обращениями клиентов
Работа с обращениями клиентов, будь-то звонки, сообщения в чатах или на сайте — очень важная часть, на которую должна обратить внимание ка..
Не расстраивайте клиентов, когда их любимый доктор занят
Вы же не хотите, чтобы ваши клиенты испытывали разочарование, если они не могут попасть к любимому доктору
Старый клиент звонит и хочет з..
Почему ваши администраторы на ресепшене оставляют желать лучшего?
Если вы не реанимируете своих сотрудников, ваши отношения с клиентами ждет летальный исход
Помните ли вы, что чувствовали, когда вам в пе..
Как разговаривать с клиентами: Издание для администраторов (регистратуры) ветеринарных клиник
Как быть в курсе дела
Несколько лет назад в сфере ветеринарного бизнеса было проведено одно статистическое исследование, в котором учас..