Эти кошмарные клиенты способны превратить самый лучший день в настоящий ад, но мы приготовили для вас несколько простых советов, которые п..

Прочел интересную статью с разумной критикой голого процента для продающего менеджера. Весьма справедливая статья от владельца бизнеса, ко..

Она ушла. Вам грустно, немного больно и вы по ней скучаете … скучаете по ней, и особенно по ее шнауцеру. Эта простая форма поможет вам з..

Многие ветеринары впадают в ужас от одной мысли о том, что придется обсуждать финансовые вопросы со своими клиентами. Научившись правильно..

Для того чтобы заработать хорошие отзывы от клиентов и сделать пребывание в вашей клинике более комфортным для пациентов, нельзя пренебрег..

Для кого-то словосочетание «вольная птица» ассоциируется с техническим прогрессом и инновациями, для кого-то просто с хорошей песней. И ..

Создайте комфортабельное место для клиентов

Угостите ваших клиентов чем-нибудь, пока они ждут начала приема. Комфортабельная комната ожид..

Она кажется милой, не так ли? Не обольщайтесь, одно неверное движение и мама поколения 2000-х откусит вам руку по локоть. (Фото: Getty Im..

Подумайте сами: типичный опросник на выявление уровня удовлетворенности клиентов включает в себя варианты ответов, которые варьируются от ..

Все без исключения менеджеры ветеринарных клиник должны уметь эффективно управлять человеческими ресурсами. Иными словами — следить за тем..

Да, конечно, менеджеры и управляющие клиники – это люди, которые присматривают за остальными членами команды и направляют их работу в нужн..

Джефф Вербер (благодарим Джеффа за фото)

Представьте, что клиент приводит к вам на прием французского бульдога, который по непонятной пр..

Прочел полезную статью о том, кого не стоит держать в своем коллективе. Этот материал не о ветеринарных клиниках, но весьма актуален и пол..

А вы знаете, каково это, быть лицом ветеринарной клиники?

Хороший секретарь ветеринарной клиники должен понимать, что существует множес..

Супервайзер, будь-то заведующий приемной или главный ветеринарный фельдшер, должен обладать мощными лидерскими качества и иметь свои личны..

Помимо моей страстной веры в «добро» ветеринарной медицины, в своей колонке я уже поделился с вами своей искренней верой в Бога. На..

На сегодняшний день время – это деньги, и ветеринарные клиники и их команды ощущают это на себе, как никто другой. Мы предлагаем вам неско..