Отправка медкарты на почту клиента
Из Ветменеджера можно отправлять медкарты или специальные шаблоны с результатами анализов на почту клиента. Это не требует дополнительных настроек и интеграций. Можно использовать эту возможность уже сейчас!
Как отправить медкарту на почту клиента | |
 | Чтобы отправить клиенту на почту медкарту, необходимо зайти в профиль клиента — вкладка Медкарта.
Выделить галочкой карту, которую нужно отправить, и нажать Конверт. |
 | В открывшемся окне нужно поставить галочку Прикрепить медкарту. Появится поле Печатная форма. |
 | Из списка Печатные формы выбираем подходящую в зависимости от того, что нужно отправить (вкладку с рекомендациями, описание или и то, и другое). Печатные формы можно отредактировать. |
 | Также необходимо заполнить тему письма, внести текст письма. (Чтобы не заполнять каждый раз текст письма, можно создать шаблоны. Как это сделать, описано ниже) Когда все готово — нажать кнопку Отправить. После отправки клиент получит письмо на свою почту (которая указана в профиле). |
 | Во вкладке Контакты с клиентом в профиле клиента можно будет увидеть, когда отправлялась медкарта и какая именно. |
Как отправить результаты анализов (спецшаблон) на почту клиента | |
 | На почту клиента можно отправить не целую медкарту, а только спецшаблон с исследованием. Для этого нужно открыть медкарту на редактирование, в правой части найти и нажать кнопку с названием спецшаблона. |
 | В открывшейся форме найти и нажать кнопку Отправить по email. Далее заполнить форму отправки (как описано выше). После отправки клиент получит письмо на свою почту (которая указана в профиле). |
Настройка почты, на которую придет ответ клиента | |
 | Чтобы клиент мог ответить на почту клиники, нужно сделать небольшую настройку. Переходим в Настройки — Интеграция с сервисами — Email коммуникации — Настроить. |
 | В поле Email для обратной связи вносим почту клиники или ту, на которую нужно получать ответы клиента. Если поставить галочку Использовать для всех клиник, то данный email будет использоваться для всех клиник сети. Если в каждой из клиник своя почта, то нужно последовательно зайти во все клиники и проставить электронные адреса. |
Как создать шаблоны сообщений | |
 | Для начала нужно добавить модуль Шаблоны сообщений в программу. Переходим в Настройки — Главное меню — в разделе Все модули находим Шаблоны сообщений и перетягиваем его в нужное место. Обязательно после этого сохранить изменения, нажав дискету. |
 | Выходим из настроек и переходим в модуль Шаблоны сообщений. Через зеленый плюс можно создать шаблон, который потом можно использовать при рассылках. |
| Видеоинструкиця «Отправка медкарты на почту клиентам» | |
В Ветменеджере также можно настроить автоматическую рассылку смс-сообщений клиентам. Система будет напоминать о запланированном визите или необходимости повторной вакцинации питомца. Подробнее о настройке найдете здесь.