Программа для администрирования ветеринарной клиники
Что мешает администратору работать без ошибок и накладок
Запись в таблицах и блокнотах
Ручной учёт неизбежно даёт накладки: два клиента на одно время, пропущенная запись, нечитаемые пометки. Каждая такая ошибка бьёт по репутации клиники и нервам всей команды.
Расписание каждого врача ведётся отдельно
Чтобы найти свободный слот, администратор обходит кабинеты или пишет в общий чат. Запись замедляется, у стойки накапливается очередь.
Счёт за комплекс услуг собирается вручную
Когда приём включает осмотр, анализы и процедуру, риск ошибиться в итоговой сумме или пропустить позицию остаётся высоким при каждом расчёте.
Клиенты не возвращаются на повторный приём
Без системы напоминаний о вакцинации или контрольном осмотре владелец питомца просто забывает. Клиника теряет повторную выручку без видимой причины.
Онлайн-заявки требуют ручного переноса
Если клиент пишет в мессенджер или оставляет запрос через сайт, администратор переносит данные в расписание вручную. Это двойная работа с риском потерять заявку в потоке сообщений.
История клиента недоступна при звонке
Администратор не видит, с каким питомцем и по какому поводу клиент обращался раньше, и тратит время на уточнения. Звонок затягивается, клиент чувствует себя незнакомцем.
Как CRM Vetmanager решает каждую из этих задач
Цифровое расписание с защитой от накладок
Vetmanager отображает всё расписание в едином окне и блокирует двойную запись на один слот. Конфликты исключены на уровне системы.
Единое расписание врачей ветеринарной клиники
Администратор видит доступность каждого специалиста в режиме реального времени и подбирает удобное время без звонков по кабинетам и ожидания ответа в чате.
Счёт из готового прайс-листа
Система формирует счёт за все услуги приёма из встроенного каталога. Администратор добавляет позиции в один клик, итоговая сумма рассчитывается автоматически — без риска ошибки и ручного пересчёта.
Автоматические напоминания о визите
Vetmanager отправляет SMS или email клиенту за 1–3 дня до запланированного приёма по заранее настроенному сценарию. Администратор не участвует, ни одно напоминание не теряется.
Встроенная онлайн-запись в ветклинику
Клиент записывается самостоятельно через виджет на сайте или в мобильном приложении, и запись автоматически появляется в расписании. Никакого ручного переноса, никаких потерянных заявок.
История питомца при входящем звонке
Как только клиент звонит, система отображает карточку с историей визитов, данными о питомце и последними назначениями. Администратор сразу говорит по делу с первых секунд разговора.
Что меняется в работе клиники после внедрения
Администратор перестаёт разбирать конфликты расписания
Единое цифровое расписание исключает ситуацию, когда два клиента записаны к одному врачу в одно время.
Клиника работает после закрытия
Онлайн-запись принимает заявки круглосуточно. Новые клиенты приходят в любое время, администратор не упускает ни одного обращения.
Повторные визиты без маркетинговых бюджетов
Автоматические напоминания о плановых визитах и вакцинации возвращают клиентов без дополнительных затрат и без ручной работы персонала.
Автоматизация высвобождает время администратора с первых недель
Рутина по переносу заявок, обзвону и ручному расчёту счетов уходит. Команда занимается клиентами, а не бумажной работой.
Споры на кассе исчезают
Счёт, сформированный из прайс-листа системы, не содержит расхождений. Споры с клиентами при расчёте прекращаются.
Почему ветклиники выбирают CRM Vetmanager
-
2 099
клиники на платных тарифах
-
15 324
пользователей вместе с нами
-
4.8/5
средняя оценка сервиса поддержки клиентов за последние 3 месяца
-
972
клиник работают с нами уже более 4 лет
