Модуль стационара: ведение, визиты и выписка в одной системе
Для клиники со стационаром это полноценный цифровой журнал: все данные по пациентам сохраняются и передаются между сменами без потерь. Никаких отдельных программ, все уже внутри Vetmanager и доступно в одном месте.
Функционал модуля стационара
Два способа госпитализации
Поместить животное в стационар можно через профиль клиента — кнопка «В стационар» рядом с нужным питомцем — или напрямую из модуля «Стационар» через кнопку добавления новой записи (зелёный плюс). Оба варианта ведут к одной форме с обязательными полями: блок стационара, ответственный врач, дата и время. Если блок стационара ещё не создан, его добавляют прямо из этой формы без выхода в настройки.
Стартовый счёт при поступлении
В форме госпитализации есть кнопка «Стартовый счёт» — счёт создаётся без перехода в финансовый модуль, в него сразу добавляются нужные позиции: первичный осмотр, анализы, суточное содержание.
Система статусов с автоконтролем
Каждая запись проходит последовательные состояния: «Запланированные» → «В стационаре» → «Выписанные». Если запись остаётся в статусе «Запланированные» более 24 часов без фактического приёма, система автоматически переводит её в «Просроченные» — это страховка от потери пациента, которого направили, но забыли оформить физически. По умолчанию модуль отображает только «Запланированные» и «В стационаре». Чтобы увидеть выписанных пациентов, нужно переключить фильтр статусов на «Выписанные».
Карта пациента стационара
Внутри каждой записи левый блок с данными клиента и питомца (редактируется прямо из карточки кнопкой-карандашом) и основная область с истории визитов, привязанными медкартами и счетами.
Планирование визитов врача
Для каждого стационарного пациента создаются отдельные визиты: ответственный врач, время, при необходимости — медкарта и счёт. Завершённый визит помечается галочкой «Визит выполнен» и блокируется от изменений.
Выписка с финальным документом
При выписке указываются дата, время и ответственный. Кнопки «Добавить счёт» и «Добавить медкарту» позволяют оформить итоговую документацию в том же окне. Выписать пациента можно как из общего списка модуля «Стационар».
Интеграция модуля стационара с другими блоками CRM
Медицинские карты
Медкарта, созданная в визите стационара, попадает в общую историю болезни питомца наравне с записями амбулаторных приёмов.
Финансовый модуль
Стартовый счёт и счета отдельных визитов объединяются в разделе «Счета стационара» конкретного пациента; поддерживаются скидки, акции, печать чеков в соответствии с 54-ФЗ.
Профиль клиента
Данные владельца подтягиваются автоматически при создании записи в стационаре; доступ к карточке клиента сохраняется из карты пациента.
Сценарии использования CRM для ветеринарного стационара разных ветклиник
Небольшой ветеринарный кабинет (1–3 врача)
Небольшой кабинет с одним-двумя врачами нередко оставляет послеоперационных пациентов или тяжёлых животных на ночь. Фиксация в блокноте или мессенджере вызывает путаницу с дозировками — особенно если утром принимает другой специалист.
Малая клиника (2–15 врачей). Автоматизация стационара ветклиники
В клинике с действующим стационаром ключевая проблема — преемственность при смене смен. Дневная смена передаёт информацию устно или в бумажном журнале, часть данных при этом теряется.
Сеть клиник (3+ филиала). Ведение стационара ветеринарных клиник по единому стандарту
Для сети важна стандартизация документирования: одинаковые блоки, одинаковая логика статусов и счетов в каждом филиале — без отдельных инструкций для каждой локации.
Преимущества работы с модулем стационара
Полный контроль над пациентом на всех этапах лечения
Стационар фиксирует весь путь питомца: от планирования до выписки. Статусы (запланирован, в стационаре, выписан, просрочен) позволяют сразу видеть, где находится пациент и что с ним происходит.
Удобное планирование и учет визитов врачей
Можно заранее назначать визиты к питомцу, фиксировать выполненные процедуры и не терять ни одного действия. Это снижает риск забытых назначений и повышает качество лечения.
Все данные по пациенту в одном месте
Медкарты, счета, визиты и информация о питомце хранятся в одной записи. Врачам и администраторам не нужно переключаться между модулями. Всё доступно прямо в стационаре.
Автоматизация финансовых процессов
Можно создать стартовый счет при поступлении и финальный при выписке. Все счета по стационару собираются в одном месте, что упрощает контроль оплаты и снижает ошибки.
Прозрачность и передача смен без потерь информации
Стационар работает как цифровой журнал: вся информация сохраняется и доступна следующей смене. Это исключает «потерю пациента» и снижает зависимость от устных передач.
Вопросы и ответы
