Управление анализами в ветклинике
По словам пользователей системы, после подключения модуля пробы перестают теряться, даже при потоке в сотню анализов в день.
Функционал лабораторного модуля Ветменеджер
Контроль статусов
Каждый анализ проходит настраиваемую цепочку: «Взята проба» → «Отправлено в лабораторию» → «Анализ выполнен». Набор статусов задаётся отдельно для каждого провайдера под реальный процесс клиники (настройка провайдеров).
Два типа провайдеров
«Лаборант» (анализы в клинике) и «Аутсорс» (сторонняя лаборатория). Для аутсорса добавляется статус «Отправлено в лабораторию»; для собственного оборудования он не нужен.
Автоматический счёт
При создании задания ставится галочка «Создать счёт автоматически»; после выполнения анализа счёт формируется сам, с уже привязанными к анализу товарами и услугами (подробнее).
Результаты в медкарте
После выполнения анализа результаты сохраняются в медкарту пациента в виде структурированной записи; дополнительно можно прикрепить PDF от внешней лаборатории.
Поддержка биоматериалов
Кровь, моча, кал, мазок и другие типы выбираются из списка при настройке каждого анализа.
Интеграции с оборудованием и другими модулями Ветменеджер
Модуль «Лаборатория» работает в связке с внешним оборудованием и внутренними модулями Ветменеджер.
IDEXX
Задание уходит на анализатор автоматически; результаты возвращаются в программу без ручного ввода. Клиники, ранее работавшие через отдельный модуль IDEXX, переносят все настройки одной кнопкой «Перенести из старого модуля» (инструкция).
Zoetis VETSCAN FUSE
Интеграция подключается через «Настройки — Интеграция с сервисами»; требуется ИД клиники от представителей Zoetis и установка программы Fuse (выполняется специалистами Zoetis) (инструкция).
Медкарты пациентов
Результаты автоматически сохраняются в историю болезни; врач видит все предыдущие анализы при следующем визите.
Касса и счета
Счёт формируется автоматически с нужным составом услуг и товаров без участия администратора.
Склад
Расходные материалы привязываются к каждому анализу при настройке; при выполнении счета позиции списываются автоматически.
Практическая польза
Частный ветеринар: учёт анализов без бумажных журналов
Сценарий: Ветеринар ведёт частный кабинет, часть пациентов направляется в аутсорс-лабораторию. Раньше врач выписывал направления от руки, вносил номера проб в блокнот, переносил результаты в карту вручную и оформлял счёт отдельно.
Результат: Задание на анализ создаётся из медкарты в три шага. Данные пациента подтягиваются автоматически, галочка «Создать счёт автоматически» исключает ручное оформление оплаты, результаты после ввода сразу оказываются в медкарте. Все три ранее разрозненных действия выполняются в одном потоке внутри программы (принцип работы).
Малая клиника: управление анализами ветклиники без потерянных проб
Сценарий: Клиника с несколькими врачами работает одновременно с собственным анализатором и двумя аутсорс-лабораториями. Администратор вёл отдельную таблицу: какие пробы отправлены, куда, когда ожидать результатов. Пробы периодически терялись или «зависали» без статуса.
Результат: В модуле «Лаборатория» каждый анализ получает уникальный номер и проходит фиксированную цепочку статусов. Лаборант видит в одном окне все текущие задания. По словам пользователей Ветменеджер, «около сотни анализов в день — проблема с потерянными пробами практически исчезла». Таблица Excel остаётся в прошлом.
Сеть клиник: стандартизация лабораторного модуля ветеринарной клиники по всем филиалам
Сценарий: Сеть из нескольких клиник хочет единый перечень анализов, единые провайдеры, единые шаблоны результатов — чтобы клиент в любом филиале получал одинаково оформленный документ.
Результат: После настройки в головном филиале список анализов копируется в другие клиники через кнопку «Импорт из другой клиники» (два режима: добавить недостающие или полностью перезаписать). Каждый новый филиал подключается к единому стандарту без ручного дублирования настроек.
Преимущества работы с функцией
1. Статус анализов в ветеринарной клинике виден всем и всегда
Каждая проба фиксируется в системе с момента взятия. Лаборант, врач и администратор видят статус в реальном времени. Звонить в лабораторию или уточнять у коллеги больше не нужно. В настройках модуля для провайдера типа «аутсорс» цепочка включает три статуса: «Взята проба» → «Отправлено в лабораторию» → «Анализ выполнен»; для собственного оборудования достаточно двух. Это исключает ситуацию, когда проба отправлена, но никто не знает, когда ждать результатов.
2. Автоматический счёт исключает незакрытые анализы
Когда галочка «Создать счёт автоматически» проставлена при создании задания, счёт формируется сразу после выполнения анализа. В него уже включены привязанные товары и услуги. Администратор может перейти в счёт по ссылке, отредактировать при необходимости и принять оплату. Анализы больше не «забываются» в счёт. Особенно это важно для клиник с высоким потоком в конце смены.
3. Учёт анализов в ветеринарной CRM: расходники списываются автоматически
К каждому анализу при настройке привязываются расходные материалы из склада Ветменеджер. При каждом выполнении анализа они списываются без ручного вмешательства. Это исключает расхождения в складском учёте, которые обычно обнаруживаются только при плановой инвентаризации.
4. Клиент получает оформленную таблицу результатов
На основе спецшаблона программа формирует структурированный документ с результатами, который можно распечатать и передать клиенту в электронном виде. По словам пользователей Ветменеджер: «клиенты получают красивые таблички с результатами и в электронном виде, и на бумаге». Документ формируется из тех же данных, что хранятся в медкарте. Двойной ввод исключён.
5. Настройка лаборатории в сети клиник через импорт
Функция «Импорт из другой клиники» во вкладке «Анализы» позволяет скопировать полный перечень анализов из одного филиала в другой — целиком или только недостающие позиции. Руководитель сети один раз выстраивает стандарт в головном офисе, а не повторяет настройку вручную в каждом филиале.
Вопросы и ответы
