Почему тормозит программа?
Прошло уже несколько месяцев, как нам удалось кардинально решить проблему с производительностью на наших серверах. Разработчики и админы у..
Планы оздоровления имеют важное значение для бизнеса
Если владелец животного приобретает готовый пакет услуг по профилактическому уходу, то он автоматически чаще посещает клинику и приносит б..
Увеличение прибыли клиники
Для многих ветеринаров понимание прибыльности остается достаточно зыбкой концепцией. Для многих самое простое определение прибыли – это лю..
Текучка ветеринарных кадров: выгорание, бонусы и переломные точки
После выпуска из ветеринарного института доктор Коллин Орта успела поработать в разных клиниках и попробовать себя в разных практических н..
Как с минимальными затратами повысить выручку клиники. Рассказываем подробно
В статьях по управлению и маркетингу нам часто встречается утверждение: работа со старыми клиентами имеет минимальные затраты, но при этом..
5 способов добиться мгновенного и массивного роста ветеринарной клиники
Вы когда-нибудь задумывались о том, в чем заключается разница между клиникой, которая последовательно и прогнозируемо демонстрирует экстра..
Как стать ценным ВЕТЕРИНАРОМ?
ВЕТЕРИНАРЫ KICK ASS не устают повторять слово «ценность» снова и снова. Мы говорим его в контексте того, чтобы ценить себя. В контексте то..
Новости для Украины (спойлер: РРО, перевод на украинский язык и удобная оплата программы)
Мы следим за тем, что происходит в Украине и стараемся вовремя реагировать на эти изменения.
Обязательное использование РРО
С 1 января в..
Чего хотят миллениалы?
Давайте поговорим о миллениалах
Миллениалами принято называть людей, рожденных в промежутке между 1981 годом и 1996 годом. Это первое пок..
Золотой стандарт против прикладной медицины
ЗОЛОТОЙ СТАНДАРТ
Одно из самых частых нареканий владельцев ветклиник на молодых выпускников заключается в том, что они «не знают реальную..
5 способов, которые помогут сделать так, чтобы входная дверь в вашу клинику ломилась от потока клиентов
Глобальное замедление темпов развития экономики привело к тому, что перед входной дверью в вашу клинику неожиданно воцарилась «мертвая зон..
Как получить НАИБОЛЬШУЮ ценность от молодых выпускников?!
Что значит «нанять молодого выпускника»
В ветеринарной медицине словосочетание «нанять молодого выпускника» часто считается синонимом фра..
Почему к СПЕЦИАЛИСТАМ приходят НЕ покупатели, а клиенты?
Если владельцу животного нужна медицинская услуга, он не может просто взять и заказать ее как розовую кожаную курточку
Ветеринарная меди..
Ожидания и реальность: ветеринар и босс
В ветеринарной отрасли есть значительный процент ветеринаров, которые глубоко неудовлетворены и разочарованы своей профессией. Отчасти это..
С 1 сентября некоторые услуги поддержки становятся платными
Мы стремимся к высочайшему качеству обслуживания наших клиентов и не хотим, чтобы вы испытывали даже минимальные задержки или проблемы при..
Ожидания и реальность: ветеринарный врач — клиенты
Итоги части 1
В ветеринарной отрасли есть значительный % ветеринаров, которые глубоко неудовлетворены и разочарованы своей профессией. От..
Ветменеджер: история архитектуры нашего сервиса
Когда-то в глубокой древности, когда деревья были совсем маленькими я (Владимир Романичев) пришел на проект Ветменеджер. До меня его кто-т..
Ожидания и реальность: ветеринарный врач и профессия
Итоги части 1
В ветеринарной отрасли есть значительный процент ветеринаров, которые глубоко неудовлетворены и разочарованы своей професси..
Ожидания и реальность: Ветеринарный врач и сам Я
СЧАСТЬЕ = РЕАЛЬНОСТЬ — ОЖИДАНИЯ
Это распространенная «формула счастья», согласно которой счастье можно отыскать следующим образом:
- ..
Почему руководители избавляются от клиентов?
Любой клиент, готовый платить за ваши услуги, это всегда хорошо, верно? НЕВЕРНО!
Клиенты, на которых тратится больше усилий, чем они могу..