Во время учебы в ветеринарной школе я решил проходить летнюю практику в одной ветеринарной клинике на Аляске. Тогда мне даже в голову не м..

Вне всяких сомнений, наиболее частый вопрос, который мне задают как консультанту, звучит следующим образом: «Как мне платить своим партнер..

Вам встречались клиенты, которые готовы искать недостатки, предъявлять претензии или жаловаться в надзорные органы по поводу и без? Даже..

Корпоративная консолидация, профессиональное выгорание и неправильное восприятие ценности ветеринарных услуг, которые ставят под угрозу ус..

Сегодня ветеринария переживает кадровый кризис. Это означает, что вакансий гораздо больше, чем сотрудников. И часто клиникам требуется 1-2..

В ветеринарии вы в любом случае столкнетесь с жалобами, поскольку вам нужно усваивать ТАКОЕ огромное количество информации и рассматрива..

Не стоит наивно полагать, что можно просто засунуть письмо в бутылку и ждать, пока ужасный клиент прочитает его и уйдет сам. Нужно быть б..

В ветеринарном бизнесе вы непременно столкнетесь с жалобами. Неважно, какими положительными эпитетами будут награждать вас клиенты – удиви..

Если владелец животного приобретает готовый пакет услуг по профилактическому уходу, то он автоматически чаще посещает клинику и приносит б..

Для многих ветеринаров понимание прибыльности остается достаточно зыбкой концепцией. Для многих самое простое определение прибыли – это лю..