Как открыть ветеринарную клинику

и что для этого нужно
Что понадобится для открытия своей ветклиники в 2024 году: от анализа конкурентов и закупа оборудования, до лицензирования и найма персонала.
Для того, чтобы успешно открыть ветеринарную клинику нужно пройти все этапы: от регистрации, до запуска рекламы. Обычно в процессе возникает множество вопросов и трудностей, особенно если предприниматель занимается этим впервые. Материалы этой статьи могут быть полезны при запуске ветклиники или веткабинета. Здесь поэтапно разобраны моменты того, как с нуля открыть ветеринарную клинику под собственным брендом, и что нужно для организации и эффективной работы своего ветеринарного бизнеса.
Начиная с 2021 г ожидается рост рынка ветеринарии, в натуральном выражении темпы роста от 1,7% до 3,0% ежегодно. В 2024 г численность оказанных ветеринарных услуг оценивается на уровне 29,7 млн услуг, что будет выше показателя 2019 г на 9,7% (по данным Businesstat).
Анализ рынка ветеринарных услуг в России в 2015-2019 гг, прогноз на 2020-2024 гг (PDF)
Примерно половина семей в России (57%) держит домашних животных. Больше всего любят кошек - они есть у 43% семей, как обычных (28%), так и породных (18%). Собаки есть у 22% семей. Многие люди заводят по несколько домашних животных. Например, 16% людей, упомянули в опросе больше, чем один вариант. Из них 28%, у кого есть кошка, также имеют собаку (или собак) в своей семье.

Практически все владельцы домашних животных (97%) считают их членами своей семьи.
Средняя сумма затрат на содержание одного животного составляет 2825 рублей.

Даже в периоды кризиса, спрос на ветеринарные услуги остается относительно стабильным. Животные, как и люди, болеют независимо от внешних обстоятельств, и им нужна квалифицированная помощь.

Что нужно, чтобы открыть ветеринарную клинику — Пошаговый план

Выбирайте разделы и переходите по ссылкам, так вы узнаете, что нужно, сколько стоит и как открыть ветклинику с нуля.
1

Можно ли открыть ветклинику без образования ветеринара?

Можно, как при открытии ООО, так и ИП.
При открытии ООО владельцу ветеринарной клиники не обязательно иметь ветеринарное образование.

При открытии ИП, есть нюансы. В некоторых регионах России могут ответить по разному, но в целом не препятствуют открытию ветклиники.

Официальные ответы ветеринарных департаментов, ссылки на законы и инструкция регистрации в Госуслугах для ИП читайте в статье.
2

Анализ спроса, рынка и ветклиник конкурентов

Ветклиника – это локальный бизнес, с эффективным радиусом работы 2-3 км.
Проанализировать потенциальный спрос можно с помощью инструментов:
  • Бизнес-навигатор МСП,
  • Статистики населения по городу и району,
  • Количество запросов в Яндекс Вордстат,
  • Анализ сайтов, соцсетей и справочников конкурентов.
После того, как соберете данные, вы сможете сформировать примерную картину того, какие трудности ожидают вас в будущем, а также найти точки для дальнейшего роста и масштабирования ветеринарной клиники.
Примеры анализа, разбор инструментов и подробности в статье.
3

Где открыть ветеринарную клинику

Выбор помещения — ключевое в открытии ветклиники. От места зависит трафик пациентов и дальнейшее масштабирование клиники.
Центр города – это не самое лучшее место. Учитывая санитарные правила и нормативы СЭС, сложно будет найти помещение для размещение ветеринарной клиники в центре города, а арендная плата будет высокой. Хороший вариант — спальный район.

В России разрешено размещать ветклиники в жилых и частных домах (ГОСТ Р 55634-2013). От клиники требуется сделать дополнительную звукоизоляцию, вытяжку или фильтрацию воздуха. Главное, чтобы помещение соответствовало нормам и прошло проверки пожарных служб и СЭС.
Но если вы планируете заниматься травматологией, ортопедией, сложными операциями и длительно лечить животных в стационаре, то лучше сразу искать отдельно стоящее помещение. В этом случае можно разместить рентгеновский аппарат и сделать круглосуточный стационар для животных.

Требования к помещениям, примеры площадей и шаблон договора аренды в статье.
4

Документы для регистрации ветеринарной клиники

На старте нужно определиться, что больше подходит для бизнеса — ООО или ИП.
ООО обычно создается группой лиц — учредителями. Индивидуальный предприниматель — это один человек.

После регистрации ИП или ООО нужно пройти проверки помещения СЭС, Роспотребнадзора и Россельхознадзора, необходимо заключить договора на утилизацию отходов и получить другие документы.

Пакет документов, который необходим при открытии клиники:
  1. Свидетельство о регистрации ООО или ИП и банковский счет;
  2. Договор аренды или свидетельство о праве собственности;
  3. Сведения о лицензиях на медицинское оборудование.
  4. Выписка из санитарно-эпидемиологического заключения, службы пожарного надзора и разрешение Роспотребнадзора;
  5. Сведения о наличии договоров с организациями, занимающимися вывозом ТБО, медицинских и биологических отходов.
  6. Договоры на проведение дезинфекции или дезинсекции (или проводить их самостоятельно)
  7. Документ, подтверждающий наличие ветеринарного образования у врачей.
Полный список нормативных актов и подробности в статье
5

Что нужно, чтобы открыть ветеринарную аптеку

Ветеринарная аптека в ветклинике позволит вам быстрее окупить вложенные средства. С декабря 2021 года можно пройти бесплатную процедуру регистрации в Госуслугах. Ее предоставляет Федеральная служба по ветеринарному и фитосанитарному надзору юридическим лицам и ИП.

Для лицензирования фармацевтической деятельности придется собрать пакет документов. В список Россельхознадзора входят
  1. Заявление,
  2. Копии документов на право собственности или аренды помещения, оборудование,
  3. Копии о фармацевтическом или ветеринарном образовании специалистов,
  4. Копии документов, которые подтверждают наличие необходимого стажа работы по специальности у руководителя организации,
  5. Опись документов.
Шаблоны заявлений, инструкции и регистрация в системе Меркурий в статье
6

Как открыть рентген кабинет в ветеринарной клинике

Открыть рентген в ветклинике — это одна из самых сложных частей в плане сбора бумаг и согласований. Кабинет должен находиться в отдельно стоящем или пристроенном помещении с отсутствием по вертикальной и горизонтальной оси жилых помещений. Если ветклиника находится в жилом доме, то рентген можно установить и узаконить только в пристройке. Стены самого кабинета должны быть покрыты изолирующим слоем баритовой штукатурки, а сама клиника должна соответствовать нормам СанПиН 2.6.1.1192-03.

Чтобы работать с рентгеновскими аппаратами в ветеринарной клинике, необходимо получить лицензию Роспотребнадзора, которая предоставляется на пять лет. Для получения лицензии потребуются:
  1. Заявление;
  2. Учредительные документы;
  3. Документы аренды или собственности помещения.
  4. Наличие рентген оборудования, паспортов и инструкций, протоколов измерений, проекта размещения, отчет о ремонте помещения под рентген;
  5. Документы на сотрудников клиники, которые будут работать с рентгеном;
  6. Экспертное заключение о соответствии деятельности нормам СЭС;
  7. Договор индивидуального дозиметрического контроля.
Подробнее о регистрации рентгена для ветклиники в статье.
7

Сколько стоит открыть ветклинику с нуля

Стоимость открытия ветеринарной клиники всегда будет разной. Затраты зависят от позиционирования, региона, оснащения, квалификации врачей, объемов клиники и ее функциональности. В среднем ветеринарный бизнес на этапе запуска требует вложений в оборудование и расходные материалы от 2-3 млн. руб.

Ежемесячные расходы могут быть в районе 500 000 рублей. Также необходимо иметь около 2 млн рублей на непредвиденные расходы.

Примеры оборудования с ценами и таблицей, примеры услуг клиники, средняя выручка на врача и подробности по теме в статье.
8

Персонал в ветеринарной клинике

Основная проблема при открытии ветеринарной клиники — это набор персонала. При запуске ветклиники сложно платить врачу много, а хороший врач не будет работать за небольшую зарплату. Дополнительные вложения потребуются также для обеспечения будущего фонда заработной платы, что может увеличить постоянные затраты.

Для нормального функционирования ветклиники понадобятся несколько специалистов на замену. Например, если руководитель практикующий хирург, то понадобится нанять еще двух-трех врачей на приемы и операции. В одиночку работать будет очень тяжело. Человек на замену выручит в случае болезни, отпуска и других непредвиденных событий. В этом случае можно будет продолжать работать и не закрывать ветклинику.

Примеры персонала и врачей, который понадобится для работы ветклиники при запуске, шаблоны вакансий, варианты где искать людей и какая средняя зарплата по России в статье.
9

Маркетинг, реклама и продвижение ветклиники

Продвижение в сети это сложная история, но если не углубляться, то на для начала достаточно сделать:
  1. Небольшой сайт или лэндинг. Разместить на нем услуги, цены, врачей, контакты.
  2. ВКонтакте и инстаграм. Сделать 9-12 постов, в которых рассказывается о клинике, показаны помещения, врачи, услуги.
  3. Справочники. Зарегистрироваться на в Яндекс бизнес (яндекс справочник), Google my Business (гугл карты), 2ГИС.
  4. Отзовики. Зарегистрироваться на фламп, zoon, отзовике.
  5. Контекстная реклама. Запустить рекламу в Яндекс Директ и Гугл Адвордс по своим целевым запросам (ветклиника + район, прием ветеринара, кастрация кота и т.д). Для того, чтобы ограничить бюджет, но увеличить конверсию, рекомендую таргетировать рекламу на радиус 2-4 км от клиники и отсечь информационные запросы (как, самому, что, форум и др.).

Примеры локальной рекламы, интернет-маркетинга, шаблоны контент-плана для соцсетей и примеры акций в статье
Здесь и в других статьях этого раздела, под ветеринарной клиникой будет подразумеваться — клиника, предназначенная для оказания амбулаторных услуг, которая состоит из более чем одного кабинета, без круглосуточного стационара для содержания животных.
Для открытия ветеринарной клиники необходимо пройти ряд юридических процедур, решить множество организационных вопросов, найти помещение, персонал и вложить во все это капитал. Каждый бизнес будет сталкиваться со своими вызовами и решениями проблем на местах. Все нюансы предугадать невозможно, что-то пойдет не по плану. Но не ошибается тот, кто ничего не делает. Пробуйте, создавайте и не сдавайтесь!
Попробуйте программу бесплатно
Пройдите регистрацию и получите полный доступ ко всем функциям Ветменеджера на 14 дней
Об авторе

Я не открывал ветклинику, но знаю о ветеринарном бизнесе. Работал 4 года снабженцем и 2 года маркетологом в крупных ветклиниках Екатеринбурга. После, разработал с нуля и продвинул 4 сайта ветеринарных клиник в разных городах России.

Я проверил контент в сети, почитал законы, поговорил с владельцами клиник, которые прошли этапы открытия. Но все же, информация в статьях может отличаться от того, с чем вы столкнётесь у себя в городе — новые законы, региональные правила, другие размеры клиники и прочие моменты. Рассматривайте статьи, как подсказки и примеры того, с чем вы можете столкнуться в процессе открытия ветеринарной клиники.

Если вы нашли несоответствия, ошибки или готовы поделиться собственным опытом открытия ветклиники, пожалуйста, напишите на почту [email protected] или в Телеграм.

Клюев Антон
Ветеринарный интернет-маркетолог
DrLeads.ru