Пять самых действенных инструментов общения в сложных ситуациях
Взаимодействие, происходящее в атмосфере уважения и позитива даже во время спорных вопросов, может быть решающим жизненно важным фактором ..
Мотивация ваших сотрудников
Один из ключевых моментов, который вам надо рассматривать в любом организационном процессе или бизнес-плане — это мотивация ваших сотрудни..
5 признаков неработоспособной команды
Сотрудники, работающие в позитивной команде, креативны и преданны, добиваются большего и чувствуют себе удовлетворенными и успешными. Те, ..
Мотивация сотрудников заключается не в деньгах
Думаю, следует начать с заголовка. Пожалуй, он должен был звучать так: «Мотивация сотрудников заключается не только в деньгах».
Естествен..
17 цитат для моментальной стимуляции командной работы в случае потери единства
Ваши сотрудники устали. Они выглядят подавленными и переутомленными. Они даже начали выполнять работу самостоятельно и утратили ориентацию..
Рекомендуем полезные вебинары о построении успешной клиники и команды
Владимир Хубирьянц, доктор ветеринарной медицины, основатель и владелец успешной ветклиники в г. Краснодар, основатель программы Ветменедж..
Мифы о ветеринарном бизнесе
В книге показана разница между владением ветеринарной клиникой и работой ветеринара.
«В большинстве случаев ветеринарные клиники являются..
9 главных причин краха малых предприятий
Не пропустите признаки надвигающегося краха вашего ветеринарного бизнеса
Одним из наименее изученных феноменов является крах малых предпр..
8 причин, почему ветеринары теряют клиентов
Как ветеринары могут изменить ситуацию к лучшему
Многие ветеринары считают, что они могут просто открыть собственный кабинет, и поток пац..
Топ-5 причин для членов команды оставаться на работе
Около 50% работников готовы покинуть их нынешнее место работы, если подвернется лучшая возможность. Такие данные получены из недавнего опр..
Как превратить телефонный звонок в запись
В ролике, представленном ниже, администратор клиники отвечает по телефону на вопрос, сколько будет стоить осмотр питомца в клинике. Админи..
Бонусы от бонусной программы
Бонусные программы (или так называемые программы лояльности) — один из вариантов поощрения клиентов. Работают ли они? Что такого особенног..
Подведем итоги уходящего года
По традиции в канун Нового года мы вспоминаем, как провели уходящий год. И хотим поделиться этими воспоминаниями с вами.
Новые задачи
..
Руководство для сотрудников
Приводим пример руководства для сотрудников «Центра по уходу за животными». В этом руководстве, которое выдается каждому из сотрудников по..
Срочная медицинская помощь и интенсивная терапия – Советы администраторам
Важно, чтобы администраторы и обслуживающий персонал НЕ ПЫТАЛИСЬ ПОСТАВИТЬ ДИАГНОЗ. ВСЕГДА ПРЕДЛАГАЙТЕ ОСМОТР ВЕТЕРИНАРОМ. C учётом вышеск..
Просто скажите «нет», когда клиенты просят поставить диагноз по телефону
Советы администраторам о том, как вежливо превратить требования клиентов поставить диагноз по телефону в желание записаться на прием к ваш..
Дешевле нанять суперзвезду, чем злонравного сотрудника
Нанять суперзвезду стало навязчивой идеей во всем корпоративном мире. Они очень востребованы, к ним всегда повышенное внимание, для них пр..
Нарциссические лидеры: невероятные плюсы, неизбежные минусы
Когда Майкл Маккоби написал эту статью, которая была впервые опубликована в начале 2000 года, бизнес-мир все еще находился под влиянием Ин..
Я не делаю скидок…
Я не делаю скидок своим клиентам. И меня это не смущает.
Хорошо, коллеги-ветеринары, давайте сделаем несколько упражнений по самоанализ..
Нездоровые отношения членов ветеринарной команды
Какие они, почему это так плохо для ветеринарной клиники, и что можно изменить
В клинике, где сотрудники не переносят друг друга, один..