Как предварительная запись может улучшить уход за пациентами
Источник: Белая книга Американской ассоциации клиник для животных и Американской ассоциации ветеринарных врачей
Предварительная за..
Секреты эффективного планирования приемов
Что вы узнаете:
• Выбор правильной продолжительности приема в зависимости от причины визита.
• Бронирование окошек для оказания неотло..
Как сильно ценообразование может изменить итоговый результат вашей компании?
Улучшение ценообразования — самый эффективный и быстрый способ увеличить прибыль. Даже небольшие улучшения в нем могут привести к значител..
Сила софта для роста бизнеса клиники
С 14 по 15 сентября в Сочи проходил IV Черноморский ветеринарный бизнес-форум. Одним из лекторов выступил Владимир Хубирьянц, владелец усп..
Заработная плата в зависимости от выработки: влияние на этичность принятия решений в ветеринарной медицине
Во время учебы в ветеринарной школе я решил проходить летнюю практику в одной ветеринарной клинике на Аляске. Тогда мне даже в голову не м..
Ставка оклада, зарплата от выработки и модель «ставка + процент»: что лучше всего подходит для вашей клиники?
Вне всяких сомнений, наиболее частый вопрос, который мне задают как консультанту, звучит следующим образом: «Как мне платить своим партнер..
Как работать с персональными данными клиентов в ветеринарной клинике
Вам встречались клиенты, которые готовы искать недостатки, предъявлять претензии или жаловаться в надзорные органы по поводу и без? Даже..
10 крутых советов по найму ветеринара
Сегодня ветеринария переживает кадровый кризис. Это означает, что вакансий гораздо больше, чем сотрудников. И часто клиникам требуется 1-2..
Как крутые менеджеры избавляются от клиентов
Не стоит наивно полагать, что можно просто засунуть письмо в бутылку и ждать, пока ужасный клиент прочитает его и уйдет сам. Нужно быть б..
Планы оздоровления имеют важное значение для бизнеса
Если владелец животного приобретает готовый пакет услуг по профилактическому уходу, то он автоматически чаще посещает клинику и приносит б..
Текучка ветеринарных кадров: выгорание, бонусы и переломные точки
После выпуска из ветеринарного института доктор Коллин Орта успела поработать в разных клиниках и попробовать себя в разных практических н..
5 способов добиться мгновенного и массивного роста ветеринарной клиники
Вы когда-нибудь задумывались о том, в чем заключается разница между клиникой, которая последовательно и прогнозируемо демонстрирует экстра..
Как стать ценным ВЕТЕРИНАРОМ?
ВЕТЕРИНАРЫ KICK ASS не устают повторять слово «ценность» снова и снова. Мы говорим его в контексте того, чтобы ценить себя. В контексте то..
Чего хотят миллениалы?
Давайте поговорим о миллениалах
Миллениалами принято называть людей, рожденных в промежутке между 1981 годом и 1996 годом. Это первое пок..
Золотой стандарт против прикладной медицины
ЗОЛОТОЙ СТАНДАРТ
Одно из самых частых нареканий владельцев ветклиник на молодых выпускников заключается в том, что они «не знают реальную..
5 способов, которые помогут сделать так, чтобы входная дверь в вашу клинику ломилась от потока клиентов
Глобальное замедление темпов развития экономики привело к тому, что перед входной дверью в вашу клинику неожиданно воцарилась «мертвая зон..
Как получить НАИБОЛЬШУЮ ценность от молодых выпускников?!
Что значит «нанять молодого выпускника»
В ветеринарной медицине словосочетание «нанять молодого выпускника» часто считается синонимом фра..
Почему к СПЕЦИАЛИСТАМ приходят НЕ покупатели, а клиенты?
Если владельцу животного нужна медицинская услуга, он не может просто взять и заказать ее как розовую кожаную курточку
Ветеринарная меди..
Ожидания и реальность: ветеринар и босс
В ветеринарной отрасли есть значительный процент ветеринаров, которые глубоко неудовлетворены и разочарованы своей профессией. Отчасти это..
Ожидания и реальность: ветеринарный врач — клиенты
Итоги части 1
В ветеринарной отрасли есть значительный % ветеринаров, которые глубоко неудовлетворены и разочарованы своей профессией. От..