Из рекламы — сразу в нужную запись: как продвигать услуги и врачей через онлайн-запись

Онлайн-запись помогает клиенту выбрать удобное время без звонка в клинику. Но ее можно использовать шире — не только как общую кнопку «Записаться» на сайте. В Kwikbi можно создавать отдельные ссылки на запись по конкретной услуге, специализации или к определенному врачу. Это позволяет сократить путь клиента от рекламы или публикации до записи и точнее направлять поток обращений.

Почему это важно

Представим простую ситуацию: клиника публикует пост о вакцинации и добавляет ссылку на общую форму онлайн-записи. Клиент переходит по ней, а дальше ему нужно самостоятельно:

  1. найти нужную услугу;
  2. выбрать специалиста;
  3. разобраться в доступных вариантах;
  4. подобрать время.

Каждый дополнительный шаг требует внимания и увеличивает вероятность, что человек отложит запись. Если же в публикации стоит ссылка сразу на вакцинацию, путь становится короче:

увидел предложение → перешел по ссылке → выбрал время → записался.

Клиенту не приходится повторно искать то, что ему уже предложила клиника.

Продвигайте конкретные услуги

Отдельные ссылки удобно использовать в рекламных кампаниях. Например, клиника продвигает:

  • вакцинацию;
  • УЗИ;
  • стоматологический прием;
  • профилактический осмотр;
  • лабораторную диагностику.

В рекламном объявлении, посте или рассылке можно разместить ссылку сразу на нужную услугу. Так реклама ведет не просто на сайт или общую форму записи, а непосредственно к целевому действию.

Помогайте клиенту выбрать нужного специалиста

Та же логика работает с врачами и специализациями. Например, вы рассказываете в соцсетях о новом дерматологе или кардиологе. Вместо общей ссылки на запись можно сразу предложить «Записаться к врачу». После перехода клиент попадет в запись именно к этому специалисту. Это удобно и для продвижения отдельных направлений клиники: стоматологии, дерматологии, офтальмологии, кардиологии и других специализаций.

Выравнивайте загрузку врачей

Такие ссылки могут быть полезны не только для маркетинга, но и для управления расписанием. Например, если у одного специалиста есть свободные окна, клиника может активнее продвигать именно его:

  • сделать публикацию в соцсетях;
  • отправить сообщение клиентам;
  • добавить ссылку в рекламу;
  • разместить ее на сайте.

Человек сразу увидит доступное время конкретного врача и сможет записаться. Это дает клинике дополнительный инструмент для работы с загрузкой расписания.

Делайте контент более прикладным

Контент клиники часто заканчивается фразой «Записаться можно по телефону или через сайт». Но можно делать иначе. Публикуете материал о профилактике заболеваний зубов — добавьте ссылку на стоматологический прием. Рассказываете, когда животному стоит обратиться к дерматологу — ведите сразу на запись к дерматологу. Знакомьте аудиторию с новым врачом — дайте возможность сразу выбрать время его приема. Так публикация не только информирует клиента, но и помогает ему совершить следующее действие.

Используйте ссылки в рассылках

Отдельные ссылки удобно добавлять в email-, SMS- и мессенджер-рассылки.

Например:

Пора запланировать ежегодную вакцинацию → Записаться

или

В клинике ведет прием врач-офтальмолог → Выбрать время

Клиенту не нужно звонить администратору или самостоятельно искать нужную услугу в форме.

Получить нужную ссылку можно прямо в виджете

Процесс получения ссылки максимально упрощен. В настройках виджета онлайн-записи можно сразу выбрать, какую ссылку скопировать:

  • на весь виджет;
  • на запись по услуге;
  • на запись по специализации;
  • на запись к специалисту.

После этого достаточно выбрать нужный вариант и скопировать готовую ссылку.

Одна онлайн-запись — несколько сценариев для клиники

Общая форма онлайн-записи остается удобной, когда клиент сам выбирает, зачем и к кому ему нужно прийти. Но если клиника уже предлагает конкретную услугу, специализацию или врача, логичнее сразу вести клиента к нужной записи. Поэтому онлайн-запись можно использовать не только как сервис для самостоятельного выбора времени, но и как полноценный инструмент маркетинга:

привлекать клиентов на конкретные услуги, продвигать специалистов, работать с загрузкой расписания и сокращать путь от интереса до записи.

Подробно о том, как получить и использовать такие ссылки, рассказали в баз знаний:
https://help.vetmanager.ru/article/25163
https://help.vetmanager.cloud/article/3454

 

Похожие посты: