Отправка сообщений в WhatsApp из Ветменеджер
Через Ветменеджер можно отправлять не только смс или письма на почту, но и сообщения в WhatsApp. Сегодня мы поговорим о том, какие же сообщения вы сможете отправлять из программы.
Wazapa
Для отправки сообщений в WhatsApp вам нужно настроить интеграцию с сервисом Wazapa. Настройка очень простая: вам нужно зарегистрироваться, авторизовать рабочий телефон; добавить в настройки интеграции Ветменеджера токен. Подробности, как все настроить, найдете здесь.
Преимущества отправки сообщений в WhatsApp
Клиники, которые уже настроили интеграцию, выделяют следующие плюсы:
- стоимость отправки сообщений на WhatsApp гораздо ниже, чем смс-сообщений
- скорость получения сообщения
- открываемость таких писем: люди больше любят мессенджеры
- отсутствие ограничений по символам
А вот среди недостатков можно выделить то, что вам придется нанимать еще сотрудников — ведь ваш персонал будет загружен работой 🙂
Какие сообщения можно будет отправлять на WhatsApp
После настройки интеграции на WhatsApp вы сможете делать все те рассылки, которые до этого отправляли через смс. А именно:
- рассылку по фильтру (например, если нужно отправить сообщения всем клиентам о том, что у клиники меняется адрес; или хотите отправить сообщение определенной группе (к примеру, рассказать владельцам котов о проходящей в клинике акции для пушистиков) и т.д.);
- рассылку по событию (сообщение будет уходить при наступлении какого-либо события: выполнения счета, создания приема и т.д.);
- рассылку-напоминание (чтобы напомнить клиентам о повторной вакцинации их питомца, запланированном приеме или поздравить питомца с днем рождения);
- автоматический сбор отзывов с клиентов, которые побывали на приеме. Это поможет во-первых, проконтролировать, насколько довольны ваши клиенты обслуживанием, а также получить большое количество позитивных отзывов.
- отправить на WhatsApp медкарту клиента. Вот пример, как будет выглядеть такое сообщение в WhatsApp и что увидит клиент при переходе по ссылке.
 |  |
Также вы можете отправлять клиентам ссылку для онлайн-записи на прием, тем самым упросить для них запись в клинику и получить больше лояльных и довольных клиентов.
